Regio Logistics Hoogeveen B.V. — Algemene Voorwaarden Regio Express

Copyright © Regio Logistics Hoogeveen B.V.
Algemene voorwaarden Regio Express
KvK: 63.50.31.90

Toepasselijkheid

Op elke opdracht en/of overeenkomst die door Regio Express wordt gesloten, zijn uitsluitend de AV Regio Express, AVC, AVK en CMR van toepassing. Ieder ander set algemene voorwaarden van een wederpartij wordt bij voorbaat verworpen.
Indien sprake is van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en een of meerdere bepalingen in de AVC en/of CMR en/of AVK, zijn de bepalingen in AVK Regio Express leidend.

Artikel 1 — Definities

Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, gelden de volgende definities:

Opdrachtnemer: Regio Express Hoogeveen
Opdrachtgever: de wederpartij van opdrachtnemer
Opdracht: de in onderling overleg te bepalen werkzaamheden die opdrachtnemer verricht en de voorwaarden waaronder dit geschiedt

Artikel 2 — Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgevers of hun rechtsopvolgers. Standaardvoorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen indien schriftelijk aanvaard door opdrachtnemer.
Deze voorwaarden gelden ook voor alle opdrachten met opdrachtnemer en de door hem ingeschakelde derden.
Indien één of meer bepalingen nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing. Partijen zullen vervangende bepalingen overeenkomen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oude bepaling benaderen.

Artikel 3 — Offertes

Offertes zijn gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte informatie. Opdrachtgever verstrekt naar beste weten alle essentiële informatie voor opzet, uitvoering en afronding.
Offertes zijn 30 dagen geldig. Opdrachtnemer is gebonden indien aanvaarding schriftelijk binnen 30 dagen wordt bevestigd.
Genoemde prijzen zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, alsmede gemaakte kosten (zoals verzend- en administratiekosten).
Bij afwijking tussen precontractueel aanbod en de offerte of bij dwaling (art. 6:228 BW) is opdrachtnemer daaraan niet gebonden; de opdracht komt dan niet tot stand, tenzij anders aangegeven.
Een samengestelde prijsopgave verplicht niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een evenredig deel van de prijs.
Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 — Terbeschikkingstelling van informatie en medewerking

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle documenten, informatie en contactpersonen die nodig zijn voor een goede uitvoering. Schade door nalatigheid in de mededelingsplicht komt voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 5 — Uitvoering van de opdracht en inschakeling van derden

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
Indien nodig kan opdrachtnemer (delen van) het werk door derden laten uitvoeren en spant zich maximaal in voor het behalen van de overeengekomen verplichtingen en kwaliteit.
Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor werkzaamheden van derden voor zover zij zelf een overeenkomst met opdrachtgever zijn aangegaan.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste en/of onvolledige gegevens van opdrachtgever.
Bij gefaseerde uitvoering kan opdrachtnemer volgende fasen opschorten tot schriftelijke goedkeuring van de voorafgaande fase.
Bij werkzaamheden op locatie van opdrachtgever of aangewezen locatie verzorgt opdrachtgever kosteloos de redelijkerwijs gewenste faciliteiten.

Artikel 6 — Wijziging van de opdracht, meerwerk

Wijzigingen kunnen de planning beïnvloeden. Wijzigingen worden in overleg doorgevoerd; meerwerk en extra kosten worden aan opdrachtgever in rekening gebracht.
Geen meerkosten indien de wijziging het gevolg is van omstandigheden die aan opdrachtnemer zijn toe te rekenen.

Artikel 7 — Contractduur; uitvoeringstermijn

Opdrachten worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij anders uit de aard van de opdracht volgt of schriftelijk anders overeengekomen.
Een afgesproken termijn voor bepaalde werkzaamheden is nimmer fataal. Bij overschrijding dient opdrachtgever opdrachtnemer schriftelijk in gebreke te stellen.

Artikel 8 — Tarieven

Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, hanteert opdrachtnemer een uurtarief (excl. btw).
Secretariële werkzaamheden en telefoonkosten zijn inbegrepen. Reistijd wordt tegen 50% van het uurtarief doorberekend. Reis- en verblijfkosten conform offerte. Alleen werkelijk bestede tijd wordt gefactureerd; bij dreigende overschrijding van >5% vindt declaratie plaats na overleg.
Opdrachtnemer mag per 1 januari jaarlijks het tarief verhogen met maximaal het door CBS gepubliceerde inflatiepercentage.
Bij prijsstijging buiten inflatie is opdrachtnemer gerechtigd de prijzen te verhogen. Opdrachtgever kan ontbinden indien de verhoging >10% per jaar is of binnen drie maanden na contractsluiting plaatsvindt (behoudens wettelijke bevoegdheid tot verhoging).
Tariefwijziging wordt schriftelijk kenbaar gemaakt.
Indien opdrachtgever de verhoging niet wenst te aanvaarden, kan deze binnen twee weken na kennisgeving de opdracht schriftelijk opzeggen of annuleren per ingangsdatum van de aanpassing.

Artikel 9 — Betalingsvoorwaarden

Betaling binnen twee weken na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
Na vervaldatum is opdrachtgever in gebreke en is wettelijke rente (art. 6:120 BW) verschuldigd; per herinnering/aanmaning/sommatie €100,00 aan kosten.
Bij meer dan 1 maand achterstand kan opdrachtnemer de uitvoering opschorten.
Bij liquidatie, faillissement, beslag of surseance zijn vorderingen direct opeisbaar, voor zover wettelijk toegestaan.
Betalingen strekken eerst in mindering op kosten, vervolgens rente, daarna hoofdsom. Opdrachtnemer kan een aanbod met andere toerekening weigeren.
Alle (buiten)gerechtelijke invorderingskosten komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 10 — Afsluiting opdracht

Financiële afsluiting vindt plaats na goedkeuring van de factuur. Bezwaren binnen 10 werkdagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd melden; bij uitblijven daarvan geldt de factuur als goedgekeurd.

Artikel 11 — Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde zaken (ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, bestanden, enz.) blijven eigendom van opdrachtnemer tot alle verplichtingen uit alle opdrachten zijn nagekomen.
Opdrachtgever mag deze zaken niet verpanden of met bijzondere rechten bezwaren.
Bij beslag of aanspraken van derden meldt opdrachtgever dit onverwijld aan opdrachtnemer.
Opdrachtgever verzekert de zaken tegen brand, ontploffing, waterschade en diefstal en toont polis op verzoek.
Zaken onder eigendomsvoorbehoud mogen slechts in normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
Opdrachtgever verleent toestemming om locaties te betreden voor terugname van eigendommen onder eigendomsvoorbehoud.

Artikel 12 — Onderzoek, reclames en klachten

Klachten schriftelijk binnen twee weken na factuurdatum, doch uiterlijk binnen drie weken na voltooiing melden.
Bij gegronde klacht verricht opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog, tenzij aantoonbaar zinloos.
Indien dat niet (meer) mogelijk of zinvol is, is aansprakelijkheid beperkt conform art. 5 AVK tot maximaal € 454,-.

Artikel 13 — Opzegging

Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde eenzijdig beëindigen.
Voortijdige beëindiging wordt gemotiveerd en schriftelijk bevestigd.
Bij beëindiging door opdrachtgever heeft opdrachtnemer recht op compensatie van het geoffreerde werk; uitgangspunt is de gemiddelde maandelijkse declaratie tot dan toe. Voorlopige resultaten worden onder voorbehoud ter beschikking gesteld.
Opdrachtnemer kan, in overleg, zorgdragen voor overdracht aan derden.
Extra kosten voor overdracht worden aan opdrachtgever gefactureerd.

Artikel 14 — Opschorting en ontbinding

Opdrachtnemer kan verplichtingen opschorten of de opdracht ontbinden indien:
- Opdrachtgever zijn verplichtingen niet (volledig) nakomt;
- Er omstandigheden zijn die goede grond geven te vrezen dat opdrachtgever niet zal nakomen;
- Verzochte zekerheden uitblijven of onvoldoende zijn.
Ontbinding is mogelijk wanneer nakoming onmogelijk is of in redelijkheid niet verlangd kan worden.
Bij ontbinding zijn vorderingen direct opeisbaar. Bij opschorting blijven wettelijke aanspraken bestaan.
Opdrachtnemer behoudt het recht schadevergoeding te vorderen.

Artikel 15 — Teruggave ter beschikking gestelde zaken

Op schriftelijk verzoek retourneert opdrachtgever binnen 14 dagen de ter beschikking gestelde zaken in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig; kosten bij niet-nakoming zijn voor opdrachtgever.
Bij uitblijven van retournering na aanmaning kan opdrachtnemer schade en (vervangings)kosten verhalen.

Artikel 16 — Aansprakelijkheid

Er is sprake van een inspanningsverplichting. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor tekortkomingen door onzorgvuldigheid of ondeskundigheid.
Aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot maximaal het declaratiebedrag, en in elk geval tot de uitkering van de verzekeraar.
Bij opdrachten langer dan zes maanden is de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde honorarium.
Geen vergoeding voor inkomstenderving, indirecte schade of gevolgschade.
Tekortkomingen schriftelijk melden binnen drie maanden na afronding.

Artikel 16.2 — Aansprakelijkheid (zendingen)

Zending beschadigd, inhoud nog bruikbaar

Bij beschadiging waarbij de inhoud nog bruikbaar is, vergoedt opdrachtnemer — behoudens overmacht — schade aan de zending zelf tot maximaal € 454 per zending.

Zending beschadigd en inhoud onbruikbaar of zending manco
2. Bij niet-aflevering of aflevering in andere staat waardoor de inhoud onbruikbaar is, vergoedt opdrachtnemer — behoudens overmacht —:
a. Schade aan de zending zelf tot maximaal € 454 per zending;
b. Schade wegens onbruikbaarheid tot maximaal tweemaal de vrachtkosten; de overeengekomen vracht is niet verschuldigd; reeds betaalde vracht wordt gerestitueerd.

Vertraging
3. Bij aflevering ná het overeengekomen tijdstip/termijn is — behoudens overmacht — de overeengekomen vracht niet verschuldigd; reeds betaalde vracht wordt gerestitueerd. Schade (niet zijnde schade aan de zending) wordt vergoed tot een maximum van tweemaal de vrachtkosten. Bij tevens beschadigde zending: aanvullende aansprakelijkheid tot € 454 per zending.
4. De bewijslast van schade rust op afzender en/of geadresseerde.
5. (Toelichting: bij de toepassing van lid 3 komt geen beroep op overmacht toe in nader gespecificeerde gevallen.)
6. Bij grensoverschrijdend vervoer is artikel 5 van deze voorwaarden niet van toepassing.

Artikel 17 — Vrijwaringen

Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden m.b.t. intellectuele eigendomsrechten op materiaal/gegevens die door opdrachtgever zijn verstrekt.
Opdrachtgever garandeert dat informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.

Artikel 18 — Risico-overgang

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op opdrachtgever bij juridische en/of feitelijke levering aan opdrachtgever of door hem aangewezen derden.

Artikel 19 — Overmacht

Partijen zijn niet gehouden verplichtingen na te komen bij omstandigheden buiten hun schuld.
Overmacht omvat o.a. alle externe oorzaken waarop opdrachtnemer geen invloed heeft, inclusief werkstakingen, ziekte en arbeidsongeschiktheid.
Opdrachtnemer kan zich ook beroepen op overmacht als deze intreedt na het moment van moeten nakomen.
Verplichtingen kunnen worden opgeschort gedurende overmacht; na twee maanden kan ieder ontbinden zonder schadevergoeding.
Voor reeds nagekomen (deel)prestaties met zelfstandige waarde mag apart worden gedeclareerd.

Artikel 20 — Geheimhouding

Beide partijen bewaren geheimhouding over alle vertrouwelijke informatie. Schending kan leiden tot schadevergoeding.
Indien opdrachtnemer wettelijk of gerechtelijk verplicht is vertrouwelijke informatie te verstrekken, is geen schadevergoeding verschuldigd en geeft dit geen recht op ontbinding.

Artikel 21 — Intellectuele eigendom en auteursrechten

Opdrachtnemer behoudt rechten en bevoegdheden op grond van de Auteurswet.
Modellen, methodieken en instrumenten ontwikkeld/toegepast door opdrachtnemer blijven zijn eigendom; publicatie alleen na schriftelijke toestemming.
Door opdrachtnemer verstrekte stukken (rapporten, adviezen, ontwerpen, software, enz.) zijn slechts te gebruiken na voorafgaande toestemming.
Kennisvermeerdering uit werkzaamheden mag opdrachtnemer voor andere doeleinden gebruiken, zonder vertrouwelijke informatie te delen.

Artikel 22 — Overig

Gedurende de opdracht en tot twee jaar na beëindiging is het opdrachtgever niet toegestaan professionals die namens/vanaf opdrachtnemer betrokken waren, betaalde werkzaamheden aan te bieden (al dan niet in dienstverband). Boete bij overtreding: € 100.000,00.

Artikel 23 — Geschillen

Geschillen uit deze overeenkomst of daarop voortbouwende overeenkomsten proberen partijen eerst op te lossen via Mediation conform het reglement van de Stichting Nederlands Mediation Instituut (Rotterdam).
Indien Mediation niet slaagt, wordt het geschil beslecht door de bevoegde rechter.

Arbitrage: Geschillen uit of in verband met de vervoersovereenkomst kunnen worden onderworpen aan arbitrage conform het reglement van de Stichting Arbitrage voor Logistiek (’s-Gravenhage).

Bij grensoverschrijdend vervoer:
Geschillen tussen verdragsluitende partijen over uitleg of toepassing van het verdrag kunnen op verzoek van een partij worden voorgelegd aan het Internationaal Gerechtshof (art. 47 CMR).

Artikel 24 — Toepasselijk recht

Op elke opdracht tussen opdrachtnemer en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing, ook indien opdrachtgever in het buitenland woonachtig/gevestigd is.

Artikel 25 — Wijzigingen

Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel waaronder opdrachtnemer ressorteert. Steeds is de laatst gedeponeerde versie van toepassing, dan wel de versie die gold ten tijde van het tot stand komen van de opdracht.